中国旅行を計画する流れ
すでに決まっていること、大切にしたいこと、まだ決めていないことを教えてください。一人の主任プランナーがその内容を筋の通ったルートにまとめ、実際の旅の条件と照らし合わせて確かめます。有料の作業を始める前に、どこまでを行うのかを具体的に確認します。
01 / 旅の情報
日程、同行者、必ず見たい場所、旅のペース、歩行や移動への配慮、決まっている予約、まだ迷っていること。
02 / 進め方
プランナー自身が、無理なくつながる点、食い違う点、先に決めるべきことを確かめます。
03 / お渡しするもの
お渡しするのは、ありきたりの観光地リストではなく、合意したサービスに沿って作成する書面です。
04 / お渡しの時期
仕事の進め方
やり取りは、旅の全体を把握している主任プランナーが一つの窓口となり、わかりやすく進めます。Homegroundが担当する手配と、旅行中に含まれるサポートの内容は、旅行の合意書で確認します。
プライベートツアーの最初のお問い合わせは無料です。ご旅行の日程と人数に合わせた手配内容、含まれるもの、お見積もりは、ご予約の前に確認します。
決まっていること、変えられること、ルートに影響する不足情報を、プランナーが見分けます。
都市の順番、宿泊数、移動、ペース、現地での制約を、つながった一つの旅として確認します。
ご旅行に合ったサービス、書面にしたサービス範囲、旅行のお見積もり、次の進め方をお返事します。
だれが何を担当するのか
やり取りは、主任プランナーが一つの窓口として進めます。旅に必要なときは、チームのほかのメンバーがルート、目的地、手配・運営、お客様対応の経験を持ち寄ります。
主任プランナー／
初めての中国旅行でわからないことを、一緒に話し合える明確な選択肢に変えます。
Evanは韓国の西江大学校の出身で、台湾、タイ、マレーシアでも暮らしてきました。異なる文化の中で過ごした経験から、海外の旅行者が初めての中国旅行で本当に気にかけていることがよくわかります。どの都市を残すのか、移動に無理はないか、言葉の壁で困らないか。旅全体の方向性を組み立て、込み入った判断も英語または韓国語で説明できます。
旅行プランナー／
ばらばらな旅の希望を、無理なくつながるルートにまとめます。
会計を学んだYoyoは、物事を自然と筋道立てて考えます。まだ形になっていないアイデアを実際に回れるルートに落とし込み、宿泊数や都市間のつながり、見落としやすい細部まで確かめます。北京などで旅行者をサポートしてきた経験から、その計画が実際に旅をする方々に本当に合っているかどうかを大切にしています。
旅行プランナー／
張家界エリアのどの計画にも、現地の実情を反映させます。
Tantanは旅行の計画と湖南省での現地調整の両方を担い、張家界、長沙、鳳凰の周辺で現場の経験を積んできました。行程表の上では簡単に見えるルートも、車での移動時間や行列、天気によって変わることをよく知っています。計画を画面の上だけでなく、現地で本当に成り立つものにすること。それがTantanの役割です。
旅行プランナー／
手配の抜け漏れを、旅行当日のトラブルになる前に見つけ出します。
英語を学んだKevinは、大学在学中から現地ガイドや旅行の手配・運営の仕事を始め、約4年の現場経験を積んできました。到着から都市間の移動、現地でのやり取り、旅程の実施まで、旅の流れ全体を理解しています。その経験を生かして、引き継ぎの弱い部分を早い段階で見つけ出し、見栄えのよい計画が旅行者の到着後もきちんと機能するようにしています。
お客様対応／
声が届き、状況がわかり、見守られている。旅行者がそう感じられるよう支えます。
Viviは現地でのお客様対応の確かな経験と、自然な温かさが伝わるコミュニケーションが持ち味です。観光地のリストだけでなく、返信が遅れずに届いているか、引き継ぎがはっきりしているか、旅行者からの要望がきちんと受け止められているかにも目を配ります。お客様とのやり取りや現地での調整をサポートし、旅の段取りに細やかな気配りと安心感を添えています。
次のステップ
WhatsApp またはメールでご連絡ください。日本語でご相談いただけます。まだ決まっていないことをプランナーがうかがい、ご旅行に合った次のステップをご説明します。有料の作業は、範囲、料金、お渡しの時期を確認してから始めます。
